Antes de escrever, veja com quem você precisa falar. Questões sobre a sua conta, depósitos ou saques são resolvidas pela própria 1win. Sugestões, correções e opiniões sobre este guia vêm para a nossa redação.
Canais oficiais da 1win
- Atendimento ao cliente para dúvidas gerais sobre conta, depósitos, saques e bônus: support@1win.social
- Serviço de segurança para bloqueio de conta, acesso não autorizado e autoexclusão voluntária: security@1win.social
- Chat ao vivo para conversar com o suporte em tempo real, disponível em qualquer endereço da 1win pelo ícone no canto inferior direito da tela.

O chat é o caminho mais rápido e funciona 24 horas. Se o site não abrir, veja primeiro a página site não está funcionando. Ao falar com a 1win, tenha em mãos o e-mail da conta e, se for o caso, o horário e o valor da transação. Nunca envie sua senha por e-mail ou chat — nenhum atendente legítimo vai pedi-la.
Qual canal resolve o seu caso
| Seu assunto | Quem resolve |
|---|---|
| Saque pendente, depósito que não caiu, bônus que não apareceu | Suporte da 1win (chat ou support@1win.social) |
| Conta bloqueada, acesso estranho, pedido de autoexclusão | Segurança da 1win (security@1win.social) |
| Informação desatualizada ou erro neste guia | Redação do lsimportados.com |
| Sugestão de tema ou opinião sobre a 1win | Redação do lsimportados.com |
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